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Accessibilité : non conforme

1. Déclaration d'accessibilité

GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN s'engage à rendre son site gourmet.galerieslafayette.com accessible conformément à l'article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, l'entreprise a réalisé un audit d’accessibilité et publié cette déclaration d'accessibilité appliquée à gourmet.galerieslafayette.com

2. État de conformité

Galeries Lafayette Gourmet est en non conformité avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), version 4.1.2, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

3. Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé par l'Agence Aksé révèle que :

  • 43.84% des critères du RGAA 4.1.2 sont respectés (taux global de conformité)

  • Le taux moyen de conformité du site s'élève à 45.42%

4. Contenus non accessibles

Non-conformité

Images

  • Critère 1.2 : Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d'assistance ? (Pages concernées : Transverse)

Couleurs

  • Critère 3.1 : Dans chaque page web, l'information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ? (Pages concernées : Nos marques, Mon compte / Mes commandes)

  • Critère 3.2 : Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 3.3 : Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d'interface ou les éléments graphiques porteurs d'informations sont-elles suffisamment contrastées ? (Pages concernées : Transverse)

Multimédia

  • Critère 4.1 : Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une transcription textuelle ou une audiodescription ? (Pages concernées : Page d'accueil)

  • Critère 4.5 : Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une audiodescription synchronisée ? (Pages concernées : Page d'accueil)

  • Critère 4.7 : Chaque média temporel est-il clairement identifiable ? (Pages concernées : Page d'accueil)

  • Critère 4.11 : La consultation de chaque média temporel est-elle, si nécessaire, contrôlable par le clavier et tout dispositif de pointage ? (Pages concernées : Page d'accueil, Magasin)

Liens

  • Critère 6.1 : Chaque lien est-il explicite ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 6.2 : Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ? (Pages concernées : Transverse)

Scripts

  • Critère 7.1 : Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d'assistance ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 7.3 : Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 7.5 : Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d'assistance ? (Pages concernées : Transverse)

Éléments obligatoires

  • Critère 8.3 : Dans chaque page web, la langue par défaut est-elle présente ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 8.7 : Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 8.9 : Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ? (Pages concernées : Transverse)

Structuration de l'information

  • Critère 9.1 : Dans chaque page web, l'information est-elle structurée par l'utilisation appropriée de titres ? (Pages concernées : Mentions légales, Nos marques)

  • Critère 9.2 : Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 9.3 : Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ? (Pages concernées : Transverse)

Présentation de l'information

  • Critère 10.1 : Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l'information ? (Pages concernées : FAQ, Nos marques, Magasin)

  • Critère 10.2 : Dans chaque page web, le contenu visible reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 10.3 : Dans chaque page web, l'information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 10.6 : Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n'est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ? (Pages concernées : Magasin)

  • Critère 10.7 : Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 10.8 : Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d'assistance ? (Pages concernées : Checkout)

  • Critère 10.12 : Dans chaque page web, les propriétés d'espacement du texte peuvent-elles être redéfinies par l'utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 10.13 : Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d'un composant d'interface sont-ils contrôlables par l'utilisateur ? (Pages concernées : Transverse)

Formulaires

  • Critère 11.1 : Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 11.2 : Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente ? (Pages concernées : Catégorie de produits)

  • Critère 11.6 : Dans chaque formulaire, chaque regroupement de champs de même nature a-t-il une légende ? (Pages concernées : Checkout)

  • Critère 11.9 : Dans chaque formulaire, l'intitulé de chaque bouton est-il pertinent ? (Pages concernées : Checkout)

  • Critère 11.10 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 11.11 : Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 11.13 : La finalité d'un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l'utilisateur ? (Pages concernées : Transverse)

Navigation

  • Critère 12.1 : Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 12.6 : Les zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages web (zones d'en-tête, de navigation principale, de contenu principal, de pied de page et de moteur de recherche) peuvent-elles être atteintes ou évitées ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 12.7 : Dans chaque page web, un lien d'évitement ou d'accès rapide à la zone de contenu principal est-il présent ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 12.8 : Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est-il cohérent ? (Pages concernées : Transverse)

  • Critère 12.11 : Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l'activation d'un composant d'interface sont-ils si nécessaire atteignables au clavier ? (Pages concernées : Transverse)

Consultation

  • Critère 13.8 : Dans chaque page web, chaque contenu en mouvement ou clignotant est-il contrôlable par l'utilisateur ? (Pages concernées : Page d'accueil, Magasin)

  • Critère 13.10 : Dans chaque page web, les fonctionnalités utilisables ou disponibles au moyen d'un geste complexe peuvent-elles être également disponibles au moyen d'un geste simple ? (Pages concernées : Transverse)

5. Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 6 août 2026.

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :

  • Navigateur : Firefox et Chrome

  • Technologie d'assistance : NVDA (dernière version) et Voiceover

Outils pour évaluer l'accessibilité

  • L'inspecteur de code

  • Colour Contrast Analyser

  • Web Developer Toolbar

  • Contrast Finder

  • Adobe Acrobat Pro

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

6. Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter Galeries Lafayette, pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Envoyer un e-mail : [email protected]

  • par téléphone au 09 69 39 75 75 (appel non surtaxé),

  • par courrier électronique, depuis le formulaire de contact en ligne

7. Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.